Audyt i serwis techniczny
Regularny przegląd to podstawa, żeby Twoja pompa ciepła działała wydajnie przez 15-20 lat. Sprawdzamy szczelność układów, ciśnienia oraz stan filtrów w rekuperatorze co najmniej raz w roku. Wykonujemy również audyty termowizyjne, które pokazują, gdzie Twój dom traci najwięcej ciepła przez nieszczelności w murach czy dachu. Na podstawie wyników doradzamy, jakie drobne poprawki izolacyjne przyniosą największy zysk przy najmniejszym nakładzie finansowym. Jesteśmy dostępni pod telefonem dla naszych stałych klientów w razie jakichkolwiek pytań o ustawienia.
Dlaczego serwis pompy ciepła co 12 miesięcy ma sens?
Pompa ciepła to urządzenie, które pracuje niemal bez przerwy przez cały rok. Robota zrobiona raz a dobrze przy montażu to połowa sukcesu, ale bez regularnych przeglądów technika może zawieść w najmniej odpowiednim momencie. Podczas wizyty serwisowej nasz dwuosobowy zespół sprawdza szczelność układu chłodniczego oraz ciśnienie w instalacji, które powinno oscylować wokół 1.8 - 2.2 bar. Czyścimy też filtry magnetyczne, które wyłapują zanieczyszczenia z wody krążącej w rurach. Działa to tak, że sprawna pompa zużywa mniej prądu, co widać od razu w aplikacji monitorującej zużycie energii. Rachunki nie kłamią – zadbane urządzenie to realne oszczędności rzędu 230-310 zł rocznie na samej wydajności.
Badanie kamerą termowizyjną – gdzie uciekają Twoje pieniądze?
Często klienci skarżą się, że mimo nowej pompy w domu jest chłodno. W 2023 roku przeprowadziliśmy 47 audytów termowizyjnych w okolicach Gdańska i Gdyni. Wynik był niemal zawsze ten sam: nieszczelności przy oknach lub źle docieplone wieńce. Używamy profesjonalnej kamery, która pokazuje precyzyjnie, gdzie mury oddają ciepło na zewnątrz. Dzięki temu nie musisz zgadywać, czy ocieplać cały dach, czy wystarczy uszczelnić tylko jedno miejsce przy kominie. W jednym z domów w Oliwie po takim badaniu i drobnej poprawce za 450 zł, temperatura w salonie podniosła się o 1.2 stopnia bez zmieniania ustawień ogrzewania. Bez lania wody, same fakty – obraz z kamery pokazuje czarno na białym, za co płacisz elektrowni.
Rekuperacja i wymiana filtrów bez bałaganu
System rekuperacji potrzebuje świeżego powietrza, a to zależy od stanu filtrów. W Gdańsku, szczególnie jesienią i zimą, filtry zapychają się pyłem i wilgocią po około 4-6 miesiącach. Jeśli o tym zapomnisz, rekuperator pracuje głośniej i pobiera więcej energii, bo musi pokonać większy opór powietrza. My wymieniamy filtry sprawnie i sprawdzamy drożność kanałów. W zeszłym kwartale pomogliśmy 83 rodzinom przywrócić sprawność ich systemów wentylacji. Działa jak należy od pierwszego dnia po naszej wizycie. Serwis trwa zazwyczaj 1.5 godziny, a my zostawiamy po sobie porządek, bo wiemy, że nikt nie lubi sprzątać po fachowcach.
Pomoc techniczna i ustawienia sterownika
Wielu naszych klientów gubi się w menu sterownika pompy ciepła, gdy przychodzą pierwsze mrozy. To normalne. Dlatego każdy, kto serwisuje u nas sprzęt, ma dostęp do wsparcia telefonicznego. Jeśli Twoja pompa zgłosi błąd lub nie wiesz, jak ustawić krzywą grzewczą, odbieramy telefon zazwyczaj w ciągu 3 godzin w dni robocze od 8:00 do 16:30. Często problem rozwiązujemy w 5 minutowej rozmowie, oszczędzając Ci kosztów przyjazdu technika. W grudniu 2024 pomogliśmy w ten sposób 14 osobom, które nie wiedziały, jak przełączyć system na tryb zimowy po nagłym spadku temperatury do -7 stopni.
Planowanie przeglądu i koszty serwisu
Standardowy przegląd techniczny planujemy z wyprzedzeniem co najmniej 14-dniowym. Najlepiej umawiać się na wrzesień lub październik, zanim zacznie się właściwy sezon grzewczy. Koszt podstawowego serwisu pompy ciepła u nas to stała kwota, bez ukrytych opłat za dojazd na terenie Gdańska. Po każdej wizycie wystawiamy protokół, który jest niezbędny do zachowania gwarancji producenta. Bywa, że odmawiamy serwisu instalacji, których nie znamy i które zostały wykonane niezgodnie ze sztuką przez inne firmy – szanujemy Twój czas i nasze nerwy. Jeśli montowaliśmy Twój system, masz u nas pierwszeństwo w kalendarzu. P.S. Pamiętaj, że czyste filtry to nie tylko mniejsze rachunki, ale też mniej kurzu na Twoich meblach.